BEYND מותאם לצוותים שעובדים עם לקוחות מדי יום: מכירות, שירות, רגולציה, תפעול. ולענפים שלמים שעבודתם נשענת על שיחות.
BEYND מקבצת כל התנגדות שעולה אצל הנציגים, מנתחת אותה לפי השפעה על העסקה, ושולפת את השיחות שבהן מישהו באמת הצליח להתגבר עליה. כך שהנציג הבא לא צריך להמציא את התשובה מחדש.
BEYND משלבת טון, נושאים והיסטוריית קשר לציון סיכון נטישה שמתעדכן בכל אינטראקציה. ה‑CSMs מקבלים רשימה יומית: למי להתקשר, באיזה סדר, ועם איזה הקשר להגיע לפגישה.
כל גילוי נדרש, כל ביטוי אסור, כל שורת תסריט רגולטורית: נבדקים בכל שיחה, מתויגים עם חותמת זמן, מתועדים, וניתנים לייצוא לביקורת. סוף עידן ה‑QA באקסל.
כל נציג, כל שבוע, מקבל סיכום אישי: מה עבד, על מה לחזור, ממה להפרד, ושלושה קטעים מהשיחות שלו שאפשר ללמוד מהם.
פיילוט של 20 דקות. עם נתוני הדגמה שלנו. צוות אחד להתחלה.