Everything BEYND hears, knows and does.
הפיצ'רים המרכזיים של הפלטפורמה. פיד מאוחד אחד. כולם עומדים על עיקרון אחד: התיעוד הכי אמיתי של העסק שלכם, הוא זה שהלקוחות שלכם נותנים לכם בעצמם.
Hear every word, in every language, the moment it’s spoken.
תמלול בזמן אמת, עם זיהוי דובר, חותמות זמן, זיהוי שפה, מיסוך מילים פוגעניות והסתרת מידע אישי. הכל בנוי פנימה, ב‑32 שפות, בהשהיה של פחות מ‑400ms.
- 32 שפות, ביניהן עברית, ערבית ורוסית
- ניתוח בזמן אמת או לאחר השיחה
- דירוג אמינות ברמת המילה
- מילון מותאם למוצרים ולמינוח של העסק שלכם
Score the room. Sentence by sentence.
עקומת טון רציפה לאורך כל שיחה. עליות תסכול מסומנות בזמן אמת, ורגעי החלמה מתויגים לליווי הצוות. תוויות רגש כוללות: בלבול, דחיפות, שמחה, הסלמה.
- חיובי / נייטרלי / שלילי + אינטנסיביות
- התראות חיות על עליות שליליות
- עקומת מצב-רוח לאורך שיחות
- עקומות מופרדות לדובר
A weekly digest for every agent.
כל שיחה נמדדת לפי אותם פרמטרים: אמפתיה, היצמדות לתסריט, טיפול בהתנגדויות, יחס דיבור והאזנה. קטעי הדרכה אוטומטיים נשלפים מהרגעים הכי טובים של הנציג עצמו.
- מייל שבועי לכל נציג
- השוואה למובילים
- קליפי אימון אוטומטיים
- כלי הערכה עצמית
Recaps in your CRM before the line drops.
סיכום במסך אחד: מי, מה, למה, ומה הלאה. נכנס ישירות ל‑Salesforce, ל‑HubSpot, ל‑Zendesk, או לכל מקום אחר שבו הצוות שלכם מנהל את העבודה, ברגע שהשיחה מסתיימת.
- משימות עם בעלים ותאריכי יעד
- מייל המשך מנוסח אוטומטית ללקוח
- ציטוטים מהשיחה, עם קישורים לזמן המדויק
- תגיות נושא וכוונה
Workflows that follow what was said.
טריגרים על בסיס מה שקרה בשיחה עצמה: נושא, סנטימנט, החמצה של שורת תסריט. הפעולות יוצאות ל‑Salesforce, ל‑HubSpot, ל‑Slack, ל‑Notion ועוד 40+ מערכות נוספות. בלי שורת קוד אחת.
- בונה תהליכים ויזואלי, ללא קוד
- Webhooks · REST · GraphQL
- אירועים חתומים ו‑DLQ מובנים
- 40+ אינטגררגולציה מובנות מראש
Audit-grade evidence on every word.
גילויים נדרשים, ביטויים אסורים, שורות תסריט רגולטוריות נבדקים בכל שיחה, מתויגים בזמן, מתועדים. חבילות חוקים מוכנות ל-MiFID II, FINRA, TCPA ו-HIPAA.
- MiFID II · FINRA · TCPA · HIPAA
- תסריטים נדרשים מותאמים
- לוגי חריגות עם חותמת זמן
- ייצוא מוכן לביקורת
Prompts to your reps mid-call.
ההתנגדות שפוספסה, שורת התסריט שדולגה, המהלך שעבד ברבעון הקודם מול לקוח דומה. BEYND מציפה את זה למסך של הנציג ברגע שזה הכי חשוב.
- כרטיסי קרב לאזכור מתחרים
- תשובות להתנגדויות, בהקשר
- תזכורות תסריט, חי
- הכשרה עצמית לנציגים
Customer raised pricing pivot to ROI calculator.
נדרש: ביטוי אימות זהות.
הוזכר מתחרה. דיווחי רבעון 4 שלנו מקדימים את Gong ב‑14 ימים.
If your team uses it, BEYND speaks to it.
טלפוניה, CRM, BI, חיוג, טיקטים, מסרים. סנכרון דו‑כיווני: סיכומים, משימות וציטוטים נכנסים ישר לרשומה הנכונה, בכל שיחה, אוטומטית.
- סנכרון CRM דו-כיווני
- חיבור בקליק
- מתכוני Zapier ו-Make
- API פומבי REST + GraphQL
באמת אמרו.">Hear what your customers actually said.
פיילוט של 20 דקות. עם נתוני הדגמה שלנו. צוות אחד להתחלה, וזהו.